DUK — viskas vienoje vietoje
46 dažniausių klausimų apie mūsų paslaugas, kainas, garantijas ir atitiktį normoms. Nerandate atsakymo? Susisiekite, atsakysime tiesiogiai.
Bendri klausimai apie Rimon Renhold
Kuo specializuojasi Rimon Renhold?
Biurų valymas įmonėms, gyvenamųjų namų bendrijoms ir komercinės paskirties pastatams Osle ir Romerikės regione. Taip pat siūlome valymą po remonto, pastatų priežiūrą, bendrųjų patalpų valymą, langų plovimą ir galutinį valymą išsikraustant — tačiau biurų valymas yra mūsų pagrindinė veikla. Visas sutartis vykdome su nuolatinėmis komandomis ir rašytine dokumentacija.
Kokias teritorijas aptarnaujate?
Oslas ir visas Romerikės regionas — įskaitant Lilestriomą, Liorenskogą, Rėlingeną, Jeshaimą, Skedsmokorsetą, Striomeną ir Nittedalą. Mūsų būstinė yra Skedsmokorsete, todėl trumpas kelionės laikas į visas šias teritorijas.
Kodėl neskelbiate kainų interneto svetainėje?
Todėl, kad valymo sutartys labai skiriasi — biuro dydis, dažnumas, specialios zonos (valgykla, serverinė), prieiga. Visada pirmiausia atliekame nemokamą objekto apžiūrą ir pateikiame rašytinę fiksuotą kainą. Jokių valandinių staigmenų, jokių paslėptų kaštų.
Kaip greitai gausiu komercinį pasiūlymą?
Rašytinis pasiūlymas per 24 valandas po apžiūros. Pati apžiūra paprastai suderinama per 48 valandas nuo pirmo kontakto. Skubiais atvejais — skambinkite tiesiogiai, pažiūrėsime, ką galima padaryti tą pačią dieną.
Ar Rimon Renhold yra patvirtinta Norvegijos darbo inspekcijos?
Taip. Esame įrašyti į Norvegijos darbo inspekcijos (Arbeidstilsynet) Valymo paslaugų registrą su statusu „Patvirtinta su darbuotojais" (įmonės kodas 937 087 764). Tai reiškia, kad jūs galite teisėtai pirkti iš mūsų valymo paslaugas — to reikalauja Norvegijos darbo aplinkos įstatymas.
Ar mokate sektoriaus minimalų darbo užmokestį?
Taip. Laikomės teisiškai privalomo bendrojo valymo pramonės tarifinio susitarimo (minimalus 228,99 NOK/val. 2026 m.). Tai reiškia, kad jūs kaip pirkėjas nerizikuojate būti apkaltinti socialinio dempingo palaikymu ar atitikties problemomis vidinio audito metu.
Ar jūsų valymo priemonės yra ekologiškos?
Pagal nutylėjimą naudojame EU Ecolabel sertifikuotas priemones. Tuo pačiu kaip paslauga NĖRA sertifikuota Nordic Swan (Svanemerket) — tai didesnis sertifikavimo procesas, kurį svarstome ateityje. Esame sąžiningi: neteigiame turį sertifikatų, kurių neturime.
Kokiomis kalbomis kalba jūsų klientų vadybininkai?
Norvegų ir anglų — standartas. Daug mūsų darbuotojų taip pat kalba lietuviškai, lenkiškai ir rusiškai — tai patogu tarptautinėms įmonėms Osle. Svetainę palaipsniui verčiame į kelias kalbas.
Ar turite draudimą?
Taip. Turime civilinės atsakomybės draudimą, kuris padengia galimą žalą kliento patalpoms ar įrangai valymo metu. Dokumentai pateikiami sudarant kiekvieną sutartį.
Kas bus, jei nebūsiu patenkintas kokybe?
Susisiekite su mumis iš karto. Biurų valymui ir gyvenamųjų namų bendrijoms: atvyksime per 48 valandas ir viską pataisysime nemokamai. Galutiniam valymui išsikraustant: 72 valandų garantija — pastabos, pateiktos per šį laikotarpį, apima nemokamą pakartotinį valymą. Tikime, kad reikia taisyti, o ne ginčytis.
Koks minimalus sutarties terminas?
Jokių ilgalaikių įsipareigojimų be įspėjimo termino. Standartas — 1 mėnuo iš bet kurios pusės biurų valymui ir bendrųjų patalpų valymui. Vienkartinės užduotys (galutinis valymas, valymas po remonto) — tai „užsakyti ir gauti" be tęstinės sutarties.
Kaip apmokėti?
Mėnesinė sąskaita (biurų valymas, bendrųjų patalpų valymas, pastatų priežiūra) arba už užduotį (galutinis valymas, valymas po remonto, vienkartinis langų plovimas). Mokėjimo terminas — 14 dienų neto. Įmonėms priimame EHF (Norvegijos e-sąskaitas).
Biurų valymas
Kiek kainuoja biuro valymas už kvadratinį metrą Osle?
Rinkos kaina už biurų valymą Osle paprastai siekia 35–75 NOK už m² per mėnesį — priklausomai nuo dažnumo, pastato tipo ir ypatingų zonų (valgykla, serverinė). 200 m² biuras, valomas 2 kartus per savaitę, dažniausiai telpa į 7 900–10 900 NOK per mėnesį ribą. Kainų svetainėje neskelbiame, nes kiekvienas objektas vertinamas individualiai po apžiūros — susisiekite su mumis dėl konkretaus rašytinio komercinio pasiūlymo.
Koks skirtumas tarp „biurų valymo" ir „biurų plovimo"?
Praktiškai tai sinonimai norvegų pramonės terminologijoje. Kai kurie tiekėjai vadina „biurų plovimu" (kontorvask) intensyvius darbus (gilų grindų šlavimą, generalinį valymą), o „biurų valymu" (kontorrenhold) — kasdienį ar savaitinį darbą. Pagal nutylėjimą naudojame terminą „biurų valymas", bet atliekame ir vieną, ir kitą.
Kaip dažnai reikia valyti biurą?
Priklauso nuo žmonių skaičiaus ir pastato tipo. Orientyras: 5–15 darbuotojų = 1–2 kartus per savaitę. 15–50 darbuotojų = 2–3 kartus. 50+ darbuotojų ar open-space = kasdien. Virtuves ir tualetus visada reikia valyti kasdien, neatsižvelgiant į dydį. Detali lentelė — viršuje puslapyje.
Ką reiškia „allmenngjort tariff" Norvegijos valymo pramonėje?
„Allmenngjort tariff" — specifiškai norvegų mechanizmas: kolektyvinis tarifinis susitarimas, Tarifų tarybos (Tariffnemnda) padarytas privalomas visai pramonei. Minimalūs atlyginimai ir darbo sąlygos taikomos visiems darbdaviams, ne tik pasirašiusiems susitarimą. Valymo pramonėje galioja nuo 2011 metų. Minimalus valandinis tarifas — 228,99 NOK (2026). Mes jį mokame — o tai reiškia, kad jūsų įmonės negalima apkaltinti socialinio dempingo palaikymu dėl darbo su mumis.
Ar galite valyti ne darbo valandomis?
Taip — ir tai norma. Dauguma klientų nenori valymo darbo dienos metu. Paprastai dirbame 06:00–08:00 arba 17:00–20:00 darbo dienomis — kaip jums patogu. Raktų perdavimas įforminamas raštu.
Kas bus, jei nuolatinė komanda suserga?
Pakeičia patyręs darbuotojas iš mūsų vidinės komandos — jokių atsitiktinių subrangovų iš pulo. Informuojame jūsų kontaktinį asmenį tą pačią dieną. Niekada nepaliekame objekto be įspėjimo.
Koks jūsų sutarties nutraukimo įspėjimo terminas?
Standartas — 1 mėnuo iš bet kurios pusės. Didesnėms sutartims ar paprašius — 3 mėnesiai. Jokių ilgalaikių įsipareigojimų be įspėjimo termino.
Ar esate patvirtinti Norvegijos darbo inspekcijos?
Taip. Rimon Renhold AS įrašyta į Norvegijos darbo inspekcijos (Arbeidstilsynet) Valymo paslaugų registrą su statusu „Patvirtinta su darbuotojais", įmonės kodas 937 087 764. Tai reiškia, kad galite teisėtai pirkti iš mūsų valymo paslaugas — to reikalauja Norvegijos darbo aplinkos įstatymas.
Ar galite pateikti dokumentaciją ISO auditui?
Taip. Mūsų mėnesinė ataskaita apima atliktus darbus, pastabų žurnalą, HMS kortelių nuorodas ir priemonių sertifikatų numerius (EU Ecolabel). Galima dėti tiesiai į ISO 9001 / 14001 audito bylas ir valstybinių konkursų atsakymus.
Ar priimate pastabas tarp atsiskaitymo ciklų?
Taip. Jūsų klientų vadybininkas gali susisiekti su mumis telefonu ar el. paštu bet kuriuo metu. Stengiamės atsakyti per 2 valandas darbo valandomis, bet ne vėliau kaip kitą rytą. Visos pastabos fiksuojamos mėnesinėje ataskaitoje.
Visas paslaugos puslapis: Biurų valymas →
Valymas po remonto
Koks skirtumas tarp valymo po remonto ir paprasto valymo?
Valymas po remonto — tai statybinių likučių šalinimas: dulkių vėdinime, klijų, dažų, šlifavimo dulkių. Tam reikalingi specifiniai metodai (gramdyti nepažeidžiant, priemonės be guminių pėdsakų), kurie nėra įprasto valymo dalis. Jei paprastas valytojas bandytų atlikti valymą po remonto, švaraus objekto negausite.
Atvykstate prieš ar po baldų įrengimo?
Pageidautina prieš. Baldai ir tekstilė pritraukia statybines dulkes — jei įeisime pirmi, rezultatas išliks. Prireikus galime kombinuoti valymą po remonto su įsikėlimu, bet paprastai tai brangiau, nes tenka apsieiti aplink turtą.
Ar galite pradėti, kai dalis rangovų dar objekte?
Taip, galutiniame etape tai įprasta praktika. Apeisime dažytoją ar elektriką, kai tai pateisinama — bet tai subtilus balansas: per didelis persidengimas reiškia dvigubą darbą. Seką aptariame objekto apžiūros metu.
Ar teikiate dokumentus banko priėmimui ar statytojui?
Taip. Išduodame priėmimo aktą su kambarių kontroliniu sąrašu, pasirašytą ir datuotą. Bankai ir nekilnojamojo turto pardavėjai jį priima kaip įrodymą, kad valymas po remonto atliktas.
Visas paslaugos puslapis: Valymas po remonto →
Pastatų kompleksinė priežiūra
Ar galime rinktis atskiras paslaugas, ar tik paketą?
Galite rinktis atskiras paslaugas. Paketas yra lankstus — suburiamas iš to, ko jums tikrai reikia. Daug klientų pradeda tik nuo bendrųjų patalpų valymo ir vėliau prideda techninę priežiūrą.
Kas bus mūsų kontaktinis asmuo?
Jums priskiriamas koordinatorius, kuris žino pastatą, su tiesioginiu numeriu ir bendravimu norvegų ar lietuvių kalba. Jokių skambučių centrų ir tiketų sistemų, kuriose paraiškos dingsta.
Ar galite laikyti raktus ir signalizacijos kodus?
Taip. Turime rašytines raktų ir kodų tvarkymo procedūras, atitinkančias draudimo reikalavimus. Tai suderinama sutarties pradžioje.
Kas, jei gyventojas skambina tiesiai mums?
Nieko blogo — atsiliepiame ir užregistruojame paraišką. Bet vykdome tik valdybos ar savininko patvirtintus darbus ir pranešame valdybai prieš veikdami pagal gyventojų prašymus, išeinančius už sutarties ribų.
Visas paslaugos puslapis: Pastatų kompleksinė priežiūra →
Bendrųjų patalpų valymas
Kaip sudaryti sutartį?
Po apžiūros pateikiame rašytinį komercinį pasiūlymą, kurį jūsų valdyba gali įvertinti įprasta tvarka. Sutartis — fiksuota mėnesinė kaina su 1–3 mėnesių įspėjimo terminu. Daug valdybų prašo 3 metų bazinio susitarimo — esame lankstūs.
Kas moka už medžiagas?
Viskas įskaičiuota — šluostės, pluoštiniai, priemonės, kitos medžiagos. Mokate vieną fiksuotą sumą per mėnesį, be staigmenų.
Ar galima perkelti valymo dieną, jei turime gyventojų talką ar konfliktą su skalbykla?
Taip, su savaitės įspėjimu. Galime perkelti valymo dienas be papildomo mokesčio, jei valdyba ar gyventojai suplanavo ką nors konkretaus.
Kas, jei gyventojas skundžiasi laiptinės valymo kokybe?
Valdybos kontaktinis asmuo perduoda pastabą mums — ištaisome per 48 valandas, tai fiksuojama mėnesinėje ataskaitoje. Pasikartojančios skundai dėl to paties sprendžiami keičiant procedūrą ar komandą.
Kaip sužinosime, kad komanda tikrai atėjo?
Komanda pažymi antspaudo kortelę pašto dėžučių zonoje arba skenuoja QR kodą — jūsų pasirinkimu. Mėnesinėje ataskaitoje įdedamos nuotraukos, jei yra pastaba — ne kiekviename apsilankyme (tai taptų BDAR problema), o tik kai yra ką fiksuoti.
Visas paslaugos puslapis: Bendrųjų patalpų valymas →
Langų plovimas
Kaip dažnai reikia plauti langus?
Būstas: 2 kartus per metus dažniausiai — pavasarį ir vėlyvą rudenį, iki tamsių mėnesių. Biurai: kas ketvirtį ar kas mėnesį, jei esate judrioje gatvėje. Parduotuvės: kas mėnesį ar dažniau, ypač įėjimo zonos.
Kas jei iš karto po plovimo pradės lyti?
Švarus lietus nepalieka dryžių — nešvarus vanduo palieka. Jei po normalaus lietaus per 48 valandas lieka matomi dryžiai, atvažiuojame pakartotinai nemokamai. Su teisinga technologija tai vyksta labai retai.
Ar galite privažiuoti iki namų su aukšta žole ar sodais aplinkui?
Taip. Atsivežame kibirus ir kopėčias, planuojame maršrutą taip, kad netryptume lysvių. Apie retus augalus ir ypatingas vietas pasakykite apžiūros metu.
Ar galite plauti vidines stiklines pertvaras biure?
Taip — tai dažnai biurų valymo sutarties dalis. Jei su mumis jau turite savaitinę sutartį, vidinius stiklus pridėsime už nedidelę priemoką.
Visas paslaugos puslapis: Langų plovimas →
Galutinis valymas išsikraustant
Ką apima Rimon patikimumo garantija?
Jei jūsų nuomotojas, naujas savininkas ar vertintojas per 72 valandas po perdavimo raštu nurodys konkrečias pastabas dėl valymo kokybės, nemokamai atvažiuosime ir viską ištaisysime. Prašome tik vieno — kad pastabos būtų konkrečios (pvz., „riebalai ant šaldytuvo viršaus", o ne „blogai išvalyta"), kad galėtume jas pašalinti.
Ar gausiu aktą, su kuriuo nuomotojui teks dirbti iš esmės?
Taip. Išduodame pasirašytą galutinio valymo aktą su data, adresu ir kambarių kontroliniu sąrašu. Ypač naudinga ginčuose dėl užstato — nuomotojui teks atsakyti į konkrečius punktus, o ne bendromis frazėmis.
Kaip greitai galite atvažiuoti?
Apžiūra — per 48 valandas, patį valymą paprastai atliekame per 5 dienas po užsakymo. Skubiu atveju — tą pačią savaitę, kartais tą pačią dieną — skambinkite tiesiogiai, ir pažiūrėsime, kas įmanoma.
Ar turiu išvykti iki valymo, ar galiu likti?
Galutinis valymas efektyviausias, kai butas tuščias. Baldai ir daiktai kelyje duoda prastesnį rezultatą nei mokate. Jei išvykti visiškai neįmanoma — aptarsime, galima valyti etapais ar atvykti po kraustytojų.
Ar naudojate ekologiškas priemones ir galutiniam valymui?
Taip. EU Ecolabel priemonės čia taip pat standartas. Tai reiškia — jokių išliekančių cheminių kvapų, jokių kenksmingų likučių nuotakuose, saugu tiems, kas įsikels, jei turi vaikų, gyvūnų ar alergijų.
Ar galima atlikti valymą po remonto vienu metu, jei būstas neseniai remontuotas?
Taip, bet tai atskiras darbas — įranga kitokia. Pasakykite apžiūros metu, jei remontas buvo per pastaruosius mėnesius — įtrauksime tai į kainą ir užtikrinsime, kad klijai, dažai ir šlifavimo dulkės tikrai nueitų.
Kodėl neskelbiate fiksuotos kainos svetainėje?
Nes kaina priklauso nuo realios būsto būklės, ir mes nežadame to, ko negalime įvykdyti. 60 m² butas idealios būklės kainuoja tris kartus mažiau nei toks pats butas po 8 metų nuomos be tarpinių valymų. Apžiūra užtrunka 15–20 minučių ir yra nemokama — išeinate su realia skaičiu, o ne apytiksliu įvertinimu.
Visas paslaugos puslapis: Galutinis valymas išsikraustant →
Nerandate atsakymo?
Atsakome tiesiogiai per 24 valandas darbo dienomis — arba skambinkite +47 413 19 535.